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忘记密码

2014-01-16 17:31

如何找回密码?


写在前面:

目前淘青岛会员账号的找回方式,仅支持通过绑定的手机号找回。

如果您的账号没有绑定手机号,或所绑定的手机号已经失效,请联系客服人员,并提供相关证明材料,进行密码找回。


找回步骤:(以下演示为手机端页面,电脑端相同)

1、在会员的登录页面,点击“忘记密码”按钮


2、输入手机名和图形验证码,点击“获取验证码”按钮,收到系统下发到手机的动态验证码。


3、再次输入图形验证码,并输入收到的手机动态验证码,点击“下一步”按钮。


4、成功通过系统验证后,会转到密码重置页面。设置新密码,点击“提交”即可完成。


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